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宏觀要聞

彭博專欄：廣告毀掉了社交網(wǎng)絡(luò)，如今又盯上了人工智能 - - 帕米·奧爾森

　　

 

編輯：嚴(yán)衍  發(fā)布時(shí)間：2025.6.8 20:38

或許聊天機(jī)器人會(huì)胡言亂語(yǔ)或過(guò)度恭維用戶 - - 最近有個(gè)機(jī)器人對(duì)我說(shuō)“這是個(gè)很有趣的問(wèn)題！” - - 但至少支撐它們的訂閱模式對(duì)我們的“健康”還算無(wú)害。

許多美國(guó)人(American)每月支付20美元使用OpenAI的ChatGPT高級(jí)版、谷歌(Alphabet)的GeminiPro或Anthropic的Claude，因?yàn)檫@些產(chǎn)品旨在提供最強(qiáng)功能。

別指望這種現(xiàn)狀會(huì)持續(xù)下去。訂閱收入有其上限，Anthropic最新推出的每月200美元“Max”套餐表明，即便最受歡迎的模型也在壓力下尋找新收入來(lái)源。

不幸的是，最顯而易見的途徑是廣告 - - 互聯(lián)網(wǎng)最成功的商業(yè)模式。

人工智能(AI)開發(fā)者已在探索將更多廣告植入產(chǎn)品。這雖有利于資產(chǎn)負(fù)債表，但也意味著我們將見證推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“注意力經(jīng)濟(jì)”開啟新篇章。

若以社交網(wǎng)絡(luò)向“互動(dòng)誘餌”的墮落為鑒，其后果將深遠(yuǎn)影響社會(huì)。

代價(jià)之一是成癮性。

近期一項(xiàng)研究顯示，辦公室年輕員工正依賴人工智能工具撰寫郵件和解讀長(zhǎng)篇文件，而OpenAI承認(rèn)，一群“問(wèn)題用戶”已對(duì)ChatGPT產(chǎn)生依賴。

在擁有超5億活躍用戶的ChatGPT中植入廣告，不會(huì)促使公司幫助這些人減少工具使用，反而可能適得其反。

廣告正是馬克·扎克伯格的元平臺(tái)(Meta)等公司設(shè)計(jì)算法刺激互動(dòng)的原因 - - 讓用戶持續(xù)瀏覽以觀看更多廣告、創(chuàng)造更多收入。

這也是網(wǎng)絡(luò)“平臺(tái)衰退”的根源：如今的網(wǎng)絡(luò)充斥著標(biāo)題黨和引發(fā)憤怒的社交動(dòng)態(tài)。

將此類激勵(lì)機(jī)制植入人工智能，設(shè)計(jì)者很可能會(huì)想方設(shè)法制造更多多巴胺刺激點(diǎn) - - 或許是更夸張的用戶恭維、提出私人問(wèn)題延長(zhǎng)對(duì)話，甚至培養(yǎng)情感聯(lián)結(jié)。

西方數(shù)百萬(wàn)人已將Character、Chai、Talkie、Replika和Botify等應(yīng)用的聊天機(jī)器人視為朋友或伴侶。試想，當(dāng)用戶被這類軟件吸引時(shí)，其說(shuō)服力將有多強(qiáng)。

假設(shè)某人向AI傾訴抑郁情緒，系統(tǒng)可能推薦經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的度假目的地或藥物“解決問(wèn)題”。

聊天機(jī)器人中的廣告會(huì)如何運(yùn)作？答案仍在實(shí)驗(yàn)中，而企業(yè)已付諸行動(dòng)。

例如，谷歌廣告網(wǎng)絡(luò)近期開始在第三方聊天機(jī)器人中植入廣告；2024年9月用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)72分鐘的戀愛交友聊天機(jī)器人Chai，已展示彈窗廣告；人工智能問(wèn)答引擎Perplexity則顯示贊助提問(wèn)。

比如，在回答“如何找工作”后，可能會(huì)列出后續(xù)建議，頂部赫然是“如何使用Indeed優(yōu)化求職？”

Perplexity首席執(zhí)行官阿拉文·斯里尼瓦斯在播客中表示，公司正探索更進(jìn)一步，打造“獲取應(yīng)用外數(shù)據(jù)”的瀏覽器，追蹤“你去哪些酒店、哪些餐廳”，以實(shí)現(xiàn)他所稱的“超個(gè)性化廣告”。

對(duì)某些應(yīng)用而言，這可能意味著直接在對(duì)話中嵌入廣告，利用用戶分享的個(gè)人信息預(yù)測(cè)甚至操縱其需求，再將這些“意圖”賣給出價(jià)最高者。

劍橋大學(xué)研究人員在近期論文中將此稱為未來(lái)的“意圖經(jīng)濟(jì)” - - 聊天機(jī)器人引導(dǎo)對(duì)話指向某個(gè)品牌，甚至直接促成交易。

他們舉例稱，OpenAI2023年博客呼吁收集“表達(dá)人類意圖的數(shù)據(jù)”以訓(xùn)練模型，Meta的類似計(jì)劃及蘋果(Apple)2024年開發(fā)者框架助力應(yīng)用與Siri協(xié)作“預(yù)測(cè)用戶未來(lái)行為”，均屬此類。

至于OpenAI的山姆·奧特曼，沒(méi)有什么比聘請(qǐng)將Instacart（生鮮配送應(yīng)用）打造成廣告巨頭的高管更能表明“我們?cè)跇?gòu)建廣告業(yè)務(wù)” - - 奧特曼近期任命菲吉·西蒙為高管，協(xié)助OpenAI“在進(jìn)入新增長(zhǎng)階段時(shí)擴(kuò)大規(guī)?！?。在硅谷行話中，“擴(kuò)大規(guī)?！背Ｒ馕吨ㄟ^(guò)免費(fèi)廣告服務(wù)快速擴(kuò)張用戶群。

科技公司必然會(huì)聲稱，廣告是實(shí)現(xiàn)人工智能普及的必要之舉。但我們已目睹“免費(fèi)”服務(wù)如何損害隱私、自主權(quán)甚至心理健康。而人工智能對(duì)我們的了解遠(yuǎn)超谷歌或臉書：健康問(wèn)題、人際關(guān)系、工作細(xì)節(jié)等私密信息盡在掌握。

兩年間，AI已樹立“可信伙伴”和“真相仲裁者”的形象。例如在X平臺(tái)，用戶常邀請(qǐng)Grok和Perplexity等AI模型參與對(duì)話，鑒別帖子真?zhèn)巍?/span>

當(dāng)人們?nèi)绱艘蕾嘇I時(shí)，就更容易受到定向操縱。

基于人工智能的廣告應(yīng)在其根深蒂固前納入監(jiān)管，否則我們將重蹈社交網(wǎng)絡(luò)的覆轍：等到傷害造成后，才去分析盈利商業(yè)模式的后果。宏觀要聞 >>

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專欄作者：帕米·奧爾森是彭博社專欄作家，專注于科技監(jiān)管、人工智能和社交媒體的深度報(bào)道。她以犀利的調(diào)查性寫作聞名，尤其在揭露科技行業(yè)權(quán)力博弈和倫理爭(zhēng)議方面具有影響力。

本文觀點(diǎn)不一定反映彭博有限合伙企業(yè)及其所有者的編輯意見。

主題：人工智能行業(yè)觀察  | 新聞源：Bloomberg

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